תנאי שימוש

ברוכים הבאים ל-Kami ("האתר" או "השירות"). האתר מופעל ע״י א.ב פתרונות (עוסק מורשה) ("המפעיל", "אנחנו"). תנאים אלה מסדירים את השימוש שלך באתר, בכל גרסה שלו (לרבות גרסת מובייל או אפליקציה, אם תהיה).

כל שימוש באתר, לרבות גלישה בו, מהווה הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות. בעלי עסקים כפופים בנוסף לתנאים לבעלי עסקים. אם אינך מסכים/ה לתנאים — אין להשתמש באתר.

התנאים מנוסחים בלשון רבים או בלשון זכר/נקבה מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לכל המגדרים. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואינן משמשות לפרשנות.

האתר נמצא כעת בשלב הרצה ("בטא"). המשמעות היא שהשירות עדיין בפיתוח, ייתכנו בו תקלות, שגיאות, הפסקות זמינות ושינויים תכופים, וחלק מהמידע בו חלקי. תכונות עשויות להתווסף, להשתנות או להיות מוסרות, ללא הודעה מוקדמת.

בתקופת הבטא השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS) ו"כפי שהוא זמין" (AS AVAILABLE), ללא התחייבות לזמינות, לרציפות או לשמירת נתונים. מומלץ לשמור עותק של כל תוכן חשוב שאתם מעלים לאתר.

Kami הוא מדריך (אינדקס) של עסקים ונותני שירות לחיות מחמד בישראל. האתר מאפשר לחפש עסקים, לסנן אותם ולצפות בפרטיהם, ומאפשר לבעלי עסקים להציג את העסק שלהם.

• איננו צד לכל התקשרות, עסקה, תשלום או שירות בינך לבין עסק כלשהו. האחריות על השירות, המחיר, האיכות, הרישוי והבטיחות היא של העסק בלבד.
• הופעת עסק באתר, לרבות סימונו כ"מומלץ", אינה המלצה, אישור או ערובה מצדנו לגבי העסק או לגבי השירות שהוא נותן. עסקים מומלצים מסומנים ככאלה במפורש.
• האתר אינו מספק ייעוץ וטרינרי, רפואי או מקצועי. במקרה חירום רפואי של חיית מחמד יש לפנות מיד לווטרינר או למוקד חירום.

חלק מהשירותים מחייבים הרשמה. בהרשמה את/ה מצהיר/ה ומתחייב/ת כי:

• גילך 18 ומעלה, ואת/ה כשיר/ה משפטית להתקשר בתנאים אלה.
• הפרטים שמסרת נכונים, מלאים ושלך, ותעדכן/י אותם אם ישתנו.
• תשמור/י את הסיסמה בסוד ולא תעביר/י את החשבון לאחר. כל פעולה בחשבון נחשבת כפעולה שלך.
• תודיע/י לנו מיד על כל שימוש לא מורשה בחשבון.

סוג החשבון (בעל/ת חיית מחמד או בעל/ת עסק) נבחר בהרשמה. אנחנו רשאים לסרב להרשמה, להשעות או לחסום חשבון לפי סעיף "השעיה וחסימה" להלן.

המידע על העסקים באתר מגיע משני מקורות:

• עמודים מנוהלים — מידע שמסרו בעלי העסקים עצמם, והם האחראים הבלעדיים לנכונותו.
• עמודים לא מנוהלים — עמודים שהצוות שלנו יצר על בסיס מידע ציבורי ועסקי בסיסי (כמו שם העסק, תחום, עיר, כתובת, טלפון ושעות שפורסמו ברבים), שנאסף באופן כללי ממקורות פומביים באינטרנט. המידע בעמודים אלה לא אומת מול בעל העסק ולא אושר על ידו, והם מסומנים כ"עסק שלא אומת". אין בהופעת עסק באתר כדי ללמד על קשר בינו לבינינו או על המלצה שלנו. בעל העסק רשאי לבקש לנהל את העמוד או להסיר אותו.

אנחנו פועלים בתום לב כדי שהמידע יהיה נכון, אך איננו מתחייבים שהוא מדויק, מלא או עדכני — לרבות שעות פתיחה, מחירים, זמינות, שירותים ותנאים. חישוב "פתוח עכשיו" מבוסס על השעות שהוזנו, וחישוב המרחק הוא משוער (לפי מרכז העיר או מיקום מעוגל). לפני שמגיעים לעסק או מתחייבים לשירות, מומלץ לוודא את הפרטים ישירות מול העסק.

מותר להשתמש באתר לשימוש אישי וחוקי בלבד. אסור, בין היתר:

• להעלות מידע כוזב, מטעה, פוגעני, מאיים, גזעני, מיני, משמיץ או כזה שמהווה לשון הרע.
• להתחזות לאדם או לעסק, או לבקש בעלות על עמוד של עסק שאינך מורשה לפעול בשמו.
• לפגוע בפרטיות של אחרים, לפרסם מידע אישי של אחר ללא הסכמתו, או להטריד משתמשים ועסקים.
• להפר זכויות יוצרים, סימני מסחר או כל זכות קניין רוחני אחרת.
• לאסוף מידע מהאתר באופן אוטומטי (סריקה, scraping, crawling, בוטים) או להעתיק את מאגר העסקים, כולו או חלקו, ללא אישור מראש ובכתב.
• לשלוח דואר זבל (ספאם) או פרסומות לעסקים או למשתמשים דרך האתר.
• לנסות לעקוף מנגנוני אבטחה או הרשאות, לפרוץ, להעמיס על השרתים או להחדיר קוד זדוני.
• לבצע הנדסה לאחור, לשכפל או ליצור יצירות נגזרות של האתר או של הקוד שלו.
• להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית, או לסייע לאחר לעשות כן.

"תוכן משתמשים" הוא כל תוכן שמשתמש או עסק מעלה לאתר: טקסטים, תמונות, פרטי עסק, מחירונים, בקשות, דיווחים וביקורות. האחריות לתוכן היא של מי שהעלה אותו בלבד, והוא מצהיר שיש לו את כל הזכויות וההסכמות הנדרשות לפרסומו (לרבות הסכמת אנשים המופיעים בתמונות).

בהעלאת תוכן את/ה מעניק/ה למפעיל רישיון עולמי, לא בלעדי, ללא תמלוגים, לשימוש, אחסון, העתקה, התאמה טכנית (כגון שינוי גודל ופורמט של תמונות), הצגה והפצה של התוכן — במסגרת האתר ולצורך הפעלתו וקידומו. הרישיון מסתיים כשהתוכן נמחק מהאתר, בכפוף לגיבויים ולשמירה הנדרשת לפי דין.

ביקורות צריכות לשקף חוויה אמיתית ואישית שלך עם העסק, להיות עניינית ולא לכלול פרטים אישיים של אחרים, השמצות או תוכן פרסומי. אסור לכתוב ביקורת בתמורה לטובת הנאה, או על עסק שיש לך בו עניין אישי. הכותב אחראי לתוכן הביקורת, לרבות לפי חוק איסור לשון הרע, התשכ״ה-1965.

איננו מחויבים לבדוק תוכן מראש, אך אנחנו רשאים (ולא חייבים) לבדוק, לסרב לפרסם, לערוך לצורך התאמה טכנית, להסתיר או להסיר כל תוכן שלדעתנו מפר את התנאים או את הדין. באתר פועל סינון אוטומטי של מילים פוגעניות, שעשוי לחסום גם תוכן לגיטימי.

אם לדעתך תוכן באתר פוגע בך, מפר זכויות יוצרים, מהווה לשון הרע, פוגע בפרטיות או אינו חוקי — אפשר לדווח לנו דרך טופס הדיווח או במייל info@heykami.co.il. בדיווח יש לציין:

1. את כתובת העמוד ואת התוכן הספציפי.
2. מדוע התוכן פוגע או אינו חוקי, ומה הזכות שנפגעה.
3. פרטי קשר, והצהרה שהמידע בדיווח נכון למיטב ידיעתך.

נבדוק כל דיווח בתום לב ובתוך זמן סביר, ונחליט אם להסיר את התוכן, להסתיר אותו זמנית או להשאיר אותו. ככל שהדבר אפשרי נעדכן את המדווח ואת מי שהעלה את התוכן בהחלטה ובנימוקיה, ונאפשר להם לבקש בדיקה חוזרת. דיווחי סרק או דיווחים בחוסר תום לב חוזרים עלולים להביא לחסימת המדווח.

משתמשים באיחוד האירופי: נקודת הקשר לפי חוק השירותים הדיגיטליים (DSA) היא info@heykami.co.il, בעברית או באנגלית.

כל הזכויות באתר — לרבות השם Kami, הלוגו, העיצוב, הממשק, הקוד, מאגר המידע ואופן הצגתו, הטקסטים והגרפיקה — שייכות למפעיל או לצדדים שלישיים שהעניקו לו רישיון, ומוגנות בדין. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, להציג בפומבי או לעשות שימוש מסחרי בכל חלק מהאתר ללא אישור מראש ובכתב.

סימני מסחר של עסקים וצדדים שלישיים המופיעים באתר שייכים לבעליהם.

האתר כולל קישורים לשירותים חיצוניים — אתרי עסקים, וואטסאפ, רשתות חברתיות, שירותי ניווט ועוד. איננו שולטים בשירותים אלה ואיננו אחראים לתוכן שלהם, לזמינותם או למדיניות הפרטיות שלהם. השימוש בהם כפוף לתנאים שלהם.

במידה המרבית המותרת לפי דין:

• המפעיל, עובדיו ומי מטעמו לא יישאו באחריות לכל נזק, הפסד או הוצאה — ישירים או עקיפים — שייגרמו בקשר עם שימוש באתר או הסתמכות על המידע שבו, לרבות נזק לחיית מחמד, נזק שנגרם ע״י עסק, אי־זמינות של השירות, אובדן מידע או תקלות.
• כל טענה בקשר לשירות שקיבלת מעסק יש להפנות לעסק עצמו. איננו אחראים למעשים, למחדלים, לרישוי או להתחייבויות של העסקים.
• ככל שתוטל עלינו אחריות בכל זאת, היא תוגבל לסכום ששילמת לנו בפועל ב-12 החודשים שקדמו לאירוע (ובשירות חינמי — ל-100 ש״ח).

אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל לפי דין, לרבות אחריות לנזק שנגרם במתכוון או ברשלנות חמורה, או מזכויות קוגנטיות של צרכנים.

את/ה מתחייב/ת לשפות את המפעיל ומי מטעמו על כל נזק, הוצאה, תביעה או דרישה (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) שייגרמו להם עקב הפרת תנאים אלה על ידך, תוכן שהעלית, או הפרת זכות של צד שלישי על ידך — וזאת לאחר שנודיע לך על הדרישה ונאפשר לך להתגונן מפניה.

אנחנו רשאים להגביל, להשעות או לחסום חשבון, או להסיר תוכן, אם יש לנו יסוד סביר להניח שהמשתמש הפר תנאים אלה או את הדין, פעל בחוסר תום לב, התחזה, או סיכן משתמשים אחרים או את האתר. ככל שאפשר, נודיע על כך ונמסור את הסיבה.

בהפרה ראשונה או קלה נעדיף נעילה זמנית (למשל ל-48 שעות), שמשתחררת מעצמה בסוף התקופה. הסיבה ומועד השחרור מוצגים למשתמש כשהוא מנסה להתחבר. אם לדעתך הנעילה או החסימה שגויה, אפשר לפנות אלינו דרך טופס הפנייה ונבדוק שוב.

אפשר לבקש לסגור את החשבון ולמחוק את המידע בכל עת דרך טופס הפנייה.

בשלב זה השימוש באתר חינמי. בעתיד ייתכן שיוצעו שירותים בתשלום (כגון מסלול PRO לעסקים). שירותים כאלה יוצעו בתנאים נפרדים שיוצגו לפני הרכישה, ויחולו עליהם הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ככל שהן חלות, לרבות זכות הביטול.

אנחנו מתייחסים לפרטיות שלך ברצינות. הפרטים על המידע שאנחנו אוספים, השימוש בו וזכויותיך מופיעים במדיניות הפרטיות, המהווה חלק מתנאים אלה.

אנחנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר ובמידת האפשר גם יישלח במייל, לפחות 14 ימים לפני כניסתו לתוקף (אלא אם השינוי נדרש לפי דין או מטעמי אבטחה). המשך השימוש לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לו. אם אינך מסכים/ה לשינוי — אפשר להפסיק את השימוש ולסגור את החשבון.

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

אם את/ה צרכן/ית המתגורר/ת במדינה באיחוד האירופי, אין באמור כדי לשלול ממך הגנות צרכניות מחייבות לפי דין מדינת מגוריך, או את זכותך לפנות לבית משפט במדינה זו.

אם ייקבע שהוראה כלשהי בתנאים אינה תקפה, יתר ההוראות יישארו בתוקף. ויתור או שיהוי במימוש זכות אינם מהווים ויתור עליה.

שאלות על התנאים? אפשר לפנות דרך עמוד צור קשר או במייל info@heykami.co.il.